Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement des donnees

• Denomination : NEOSECURE
• Siege social : Ikaroslaan 1, 1930 Zaventem
• Email : info@neosecure.be
• Telephone : 0491 48 12 04
• Numero de TVA : BE1022087515

2. Donnees personnelles collectees

2.1 Donnees collectees directement

• Donnees d'identite (nom, prenom)
• Coordonnees de contact (telephone, email, adresse d'intervention)
• Donnees relatives a l'intervention (type de service, details techniques)
• Donnees commerciales (devis, factures)
• Moyens de paiement utilises

2.2 Donnees collectees automatiquement

• Donnees techniques de connexion (adresse IP, navigateur, systeme d'exploitation)
• Donnees de navigation (pages visitees, duree de visite)
• Localisation geographique approximative
• Cookies (voir notre politique cookies)

2.3 Donnees sensibles

Nous ne collectons aucune donnee sensible au sens de l'article 9 du RGPD, sauf obligation legale ou consentement explicite.

3. Finalites et bases legales du traitement

Vos donnees sont traitees exclusivement pour les finalites mentionnees ci-dessus. Aucun traitement incompatible ne sera effectue sans votre consentement prealable.

4. Duree de conservation

• Donnees clients : 3 ans apres la derniere intervention
• Documents comptables : 7 ans (obligation legale belge)
• Donnees de navigation : 13 mois maximum
• Donnees de prospection : 3 ans a compter du dernier contact

5. Partage des donnees

Vos donnees personnelles ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec :

• Nos techniciens (pour l'execution de l'intervention)
• Notre comptable (pour les obligations fiscales)
• Les autorites competentes (en cas d'obligation legale)
• Nos prestataires techniques (hebergement, outils analytiques)

6. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation du traitement de vos donnees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous a info@neosecure.be. Nous repondons dans un delai de 30 jours.

7. Securite des donnees

NEOSECURE met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, perte, alteration ou divulgation.

8. Reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de l'Autorite de protection des donnees (APD) :

Autorite de protection des donnees (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Modifications

NEOSECURE se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Les modifications prennent effet des leur publication sur le site.

10. Contact

• Email : info@neosecure.be
• Telephone : 0491 48 12 04